企業戦略に必要不可欠なSalesまとめ

仕組みづくりって大切

SFAを導入し、新規顧客をより多く獲得しようとしても、SFAを使いこなせるよう、そしてうまく回していけるような仕組みづくりが大切だと言われています。

しかも、SFAって最初が肝心なんですよね。社内にある見込み顧客の情報をとにかく入力していかないといけません。名刺管理のツールと連携させたとしても、データ化されていないものはこのツールでデータ化する必要があるため、時間も手間もかかる。

こういった作業の後、今度は案件情報を入力することが第一歩になり、分析を行う人、実際に分析に基づいて行動する人、分析結果をまとめる人、そしてそのまとめから次にどういった行動をするのか指示していく人。このような仕組みを作り、最適な人材を配置して回していくことができなければ、SFA本来の効果というもは得られません。

とても難しく感じてしまうのであれば、すでにその職場は破たんしているのかもしれません。よく考えれば、このようなサイクルはすでに出来上がっていて当然なのですから。


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