企業戦略に必要不可欠なSalesまとめ

デジタルをもっと

確か、少し前に本店の大改装が終わり、華々しくテレビでも宣伝していた三越。その三越伊勢丹では、今後デジタルの分野に注力していくということが、ネットでもニュースになっていました。

三越伊勢丹って、ECの市場ではまだまだ弱く、これからは「スタジオを設けてのEC拡大、オンラインとオフラインでの接客の実施、顧客デジタルデータ基盤7新事業」ということを、強化していくんだそうです。この中にはCRMで世界的なシェアを持つセールスフォースと手を組み、接客アプリの開発なども行ったとのこと。これは本気ですね~^^

ただ、流通のことなど何もわからない私ですが、今頃EC?とも感じてしまいました。というか、今までちゃんとしたECを展開していなかったんですね。ここに驚きです。

ファッションなど、常に流動的なものをECで販売するのはとても面倒だし、手間のかかることですよね。それでも自社内にスタジオを作って撮影する。ここまで、力を入れてデジタル化を本格化させようとしているんですね。

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